获取信件需先完成一系列前置任务，按剧情推进至击败袁术返回徐州城，此时朱灵、露昭离队，接着与陈登对话让其加入队伍，出城遭遇曹操大军后选择撤退，关羽、张飞会暂时离队。之后前往徐州城东北方向的村子找到郑玄，他会指引前往南面山洞取得地图，拿到地图后再次与郑玄对话，就能获得郑玄的信。这个过程中要注意，必须按顺序完成每个环节，跳过对话或未完成战斗都会导致无法触发获取信件的剧情。
郑玄的信是前期关键道具，主要用于前往冀州时向袁绍引荐，使用后可让颜良加入队伍，助力后续官渡之战相关剧情推进。正常情况下信件为一次性道具，使用后会消失，但可通过特定操作实现无限使用，操作方法为将刘备和陈登的道具栏全部塞满，再与郑玄对话获取信件，系统提示丢弃物品时选择除最后一件外的任意道具，就能得到可无限使用的信，能多次向袁绍换取颜良、文丑等武将，大幅降低前期战斗难度。
拿到信件后，需带着信件穿过东南方向的山洞到达渡口，乘船前往冀州，途中山洞可探索隐藏宝物，补充物资和装备，为后续连续战斗做好准备。若出现无法找到渡口或触发后续剧情的情况，需检查是否已完整获取信件、是否完成所有前置对话和战斗，回到徐州城重新梳理剧情流程即可解决问题。
